お客様各位
１.経緯
３月８日午後、当スキー場のゴンドラリフトが一時停止し、５９名のお客様がゴンドラ内に取り残される事態が発生しました。
復旧作業および救助活動の結果、午後５時１５分までに全員が無事に降車し、けが人はいらっしゃいませんでした。
２.お詫び
この度のトラブルにより、ご利用のお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
３.原因
調査の結果、ワイヤーとゴンドラをつなぐ握索機に不具合を確認いたしました。これを受け、該当のゴンドラを回収し整備を完了するとともに、同型の握索機もすべて点検・整備を実施いたしました。
４.今後の対応と営業再開予定
安全確認のため、３月１０日は終日試運転を実施し、３月１１日より通常の営業運転を再開する予定です。
５.再発防止策
今後もお客様の安全を最優先に考え、設備の点検・整備を強化し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、マウントレースイスキー場をよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
マウントレースイスキー場
TEL：0123-57-7766